Indien u een klacht heeft over een Olang snowboot, adviseren wij om met uw snowboots naar de winkel te gaan waar u de laarzen heeft aangeschaft. Mocht het een webshop zijn of een winkel die wat verder bij u uit de buurt is, dan kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met de winkelier.
De winkelier neemt uw klacht in behandeling en beoordeelt of de klacht onder de garantie valt. De winkelier neemt eventueel contact op met onze serviceafdeling en stuurt uw laarzen op ter beoordeling of reparatie.
Indien u een klacht heeft over een Olang snowboot die gekocht is buiten de Benelux, verwijzen wij u naar de fabrikant; info@olang.it